Политика за поверителност

Добре дошли в Политиката за поверителност на Slotuna. Ние ценим вашата поверителност и сме ангажирани да защитаваме личните ви данни. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която ни предоставяте, когато използвате нашите услуги. Моля, прочетете внимателно тази политика, за да разберете нашите практики относно вашите данни и как ще ги третираме. Използвайки услугите на Slotuna, вие се съгласявате с условията на тази Политика за поверителност.

Ние събираме различни видове информация, за да предоставяме и подобряваме нашите услуги. Тази информация може да включва:

• Лична идентификационна информация: Това включва вашето име, дата на раждане, адрес, имейл адрес, телефонен номер и данни за самоличност, като например копие на лична карта или паспорт. Тази информация е необходима за създаване на акаунт, проверка на възрастта и спазване на регулаторните изисквания.
• Финансова информация: Събираме данни за плащания, като номер на кредитна/дебитна карта, номер на банкова сметка и други данни, свързани с транзакции. Тази информация е необходима за обработка на депозити и тегления.
• Данни за използване: Събираме информация за това как взаимодействате с нашия уебсайт и услуги. Това включва данни за вашите залози, игри, които играете, време и продължителност на сесиите, както и техническа информация като IP адрес, тип браузър, операционна система и референтни URL адреси.
• Комуникационни данни: Когато се свързвате с нас чрез имейл, чат на живо или други средства, ние събираме информация, свързана с вашата комуникация. Това ни помага да отговаряме на вашите запитвания и да подобряваме обслужването на клиенти.
• Информация от трети страни: Можем да получаваме информация за вас от трети страни, като доставчици на услуги за проверка на самоличността, финансови институции и публично достъпни източници, за да спазваме правните и регулаторни задължения.

Ние използваме събраната информация за различни цели:

• Предоставяне на услуги: За да управляваме вашия акаунт, да обработваме транзакции, да предоставяме достъп до игри и да поддържаме функционалността на Slotuna.
• Спазване на регулаторни изисквания: За да изпълняваме нашите правни задължения, включително проверки за самоличност, предотвратяване на измами, пране на пари и отговорно залагане.
• Подобряване на услугите: За да анализираме как използвате нашите услуги, да персонализираме вашето преживяване, да разработваме нови функции и да подобряваме ефективността на нашия уебсайт.
• Маркетинг и промоции: С ваше съгласие, можем да ви изпращаме информация за промоции, бонуси и нови игри, които може да ви интересуват. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.
• Поддръжка на клиенти: За да отговаряме на вашите запитвания, да разрешаваме проблеми и да предоставяме ефективна поддръжка.
• Сигурност: За да защитаваме нашите услуги и потребители от измами, неоторизиран достъп и други злонамерени дейности.

Обработваме вашите лични данни въз основа на следните правни основания:

• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнение на договора между вас и Slotuna, като например създаване и управление на акаунт, обработка на плащания и предоставяне на достъп до игри.
• Правни задължения: Обработката е необходима за спазване на нашите правни и регулаторни задължения, включително законите за борба с изпирането на пари, изискванията за лицензиране и законите за защита на потребителите.
• Легитимни интереси: Обработваме данни въз основа на нашите легитимни интереси, като например подобряване на услугите, предотвратяване на измами, осигуряване на сигурност и маркетинг, при условие че тези интереси не нарушават вашите основни права и свободи.
• Съгласие: В някои случаи, като например изпращане на маркетингови съобщения, ние ще поискаме вашето изрично съгласие. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.

Ние не продаваме, търгуваме или отдаваме под наем вашите лични данни на трети страни. Можем да споделяме вашата информация в следните случаи:

• Доставчици на услуги: Работим с доверени доставчици на услуги, които ни помагат да оперираме нашите услуги, като доставчици на платежни услуги, доставчици на софтуер за игри, доставчици на услуги за проверка на самоличността и доставчици на облачни услуги. Тези доставчици имат достъп до вашите данни само доколкото е необходимо за изпълнение на техните функции и са задължени да пазят поверителността им.
• Регулаторни органи и правоприлагащи органи: Можем да разкрием вашата информация, ако това се изисква по закон, като например в отговор на съдебна заповед, държавно искане или за спазване на регулаторни задължения, наложени от нашата лицензираща институция.
• Защита на правата: Можем да разкрием информация, когато смятаме, че това е необходимо за защита на нашите права, собственост или безопасност, или правата, собствеността или безопасността на други, включително за предотвратяване на измами.
• Бизнес прехвърляния: В случай на сливане, придобиване или продажба на активи, вашите лични данни могат да бъдат прехвърлени като част от сделката. Ще ви уведомим, ако това се случи.

Ние прилагаме строги технически и организационни мерки за сигурност, за да защитим вашите лични данни от неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Използваме криптиране (SSL/TLS) за защита на данните по време на предаване, защитни стени и системи за откриване на прониквания. Достъпът до вашите данни е ограничен до служители, които се нуждаят от него за изпълнение на служебните си задължения и които са обучени за защита на данните. Въпреки всички наши усилия, никой метод за предаване по интернет или метод за електронно съхранение не е 100% сигурен. Затова не можем да гарантираме абсолютна сигурност на вашите данни.

Съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) и други приложими закони за защита на данните, вие имате следните права по отношение на вашите лични данни:

• Право на достъп: Имате право да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на коригиране: Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.
• Право на изтриване („право да бъдеш забравен“): Имате право да поискате изтриване на вашите лични данни при определени обстоятелства.
• Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате ограничаване на обработката на вашите лични данни при определени условия.
• Право на преносимост на данните: Имате право да получите вашите лични данни в структуриран, често използван и машинно четим формат и да ги прехвърлите на друг администратор.
• Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработката на вашите лични данни въз основа на легитимни интереси или за целите на директния маркетинг.
• Право на оттегляне на съгласие: Когато обработката се основава на вашето съгласие, имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.
• Право на подаване на жалба: Имате право да подадете жалба до надзорния орган за защита на данните, ако смятате, че вашите права са нарушени.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас, използвайки информацията за контакт, предоставена по-долу.

Slotuna използва бисквитки (cookies) и подобни технологии за проследяване, за да подобрява вашето преживяване на нашия уебсайт. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство, когато посещавате уебсайт. Ние използваме бисквитки за:

• Функционалност: За да осигурим правилното функциониране на уебсайта, като например запомняне на вашите предпочитания и състояние на влизане.
• Анализ: За да събираме информация за това как използвате нашия уебсайт, което ни помага да анализираме трафика и да подобряваме нашите услуги.
• Персонализация: За да персонализираме съдържанието и рекламите въз основа на вашите интереси.

Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез настройките на вашия браузър. Моля, имайте предвид, че деактивирането на бисквитки може да повлияе на функционалността на уебсайта.

Ние съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, включително за спазване на правни, счетоводни или отчетни изисквания. Периодът на съхранение може да варира в зависимост от вида на данните и целта на обработката. Например, информацията, свързана с транзакции, се съхранява за по-дълъг период съгласно изискванията за борба с изпирането на пари. Когато вече нямаме нужда от вашите данни, те ще бъдат безопасно изтрити или анонимизирани.

Възможно е вашите лични данни да бъдат прехвърляни и съхранявани в държави извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), където законите за защита на данните може да не предлагат същото ниво на защита. Когато прехвърляме данни извън ЕИП, ние предприемаме мерки за осигуряване на адекватно ниво на защита, като например използване на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или разчитане на решения за адекватност.

Услугите на Slotuna не са предназначени за лица под 18 години (или минималната законна възраст за хазарт във вашата юрисдикция). Ние не събираме съзнателно лични данни от деца. Ако установим, че сме събрали лична информация от лице под допустимата възраст, ние ще предприемем стъпки за изтриване на тази информация от нашите записи.

Ние си запазваме правото да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, за да отразява промени в нашите практики или законови изисквания. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница и, ако промените са съществени, ще ви уведомим по имейл или чрез известие на нашия уебсайт. Препоръчваме ви периодично да преглеждате тази страница за най-актуална информация относно нашите практики за поверителност. Продължаващото ви използване на услугите на Slotuna след публикуването на промени означава вашето приемане на тези промени.

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или начина, по който обработваме вашите данни, моля, свържете се с нас на:

Имейл: [email protected]

Нашият екип за поддръжка на клиенти е на разположение, за да ви помогне.