Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten Slotuna kerää, käyttää, säilyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme. Sitoudumme suojelemaan yksityisyyttäsi ja käsittelemään tietojasi vastuullisesti ja sovellettavien tietosuojalakien, erityisesti yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti. Lue tämä käytäntö huolellisesti ymmärtääksesi käytäntömme koskien henkilötietojasi.

Käyttämällä Slotunan palveluita, hyväksyt tässä tietosuojakäytännössä kuvatut ehdot. Jos et hyväksy näitä ehtoja, pyydämme sinua olemaan käyttämättä palveluitamme.

Keräämme erilaisia tietoja sinusta varmistaaksemme palveluidemme asianmukaisen toiminnan, turvallisuuden ja lakisääteisten vaatimusten noudattamisen. Nämä tiedot voidaan jakaa seuraaviin luokkiin:

• Rekisteröintitiedot: Kun luot tilin Slotunaan, keräämme henkilökohtaisia tietoja, kuten nimesi, syntymäaikasi, sukupuolesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, asuinmaasi ja osoitteesi. Nämä tiedot ovat välttämättömiä henkilöllisyytesi vahvistamiseksi ja ikärajojen noudattamiseksi.
• Tunnistautumistiedot: Lain edellyttämien "Tunne asiakkaasi" (KYC) -menettelyjen noudattamiseksi voimme pyytää kopioita henkilöllisyystodistuksista, kuten passista tai ajokortista, sekä todisteita osoitteesta, kuten sähkölaskusta.
• Maksutiedot: Kun teet talletuksia tai nostoja, keräämme maksutietoihin liittyviä tietoja, kuten maksukortin numeron (osittain peitettynä), pankkitilin tiedot tai muiden maksupalveluiden tiedot. Emme tallenna koko maksukortin numeroa.
• Tapahtumatiedot: Tallennamme tiedot kaikista vedoistasi, peleistäsi, talletuksistasi, nostoistasi ja muista tilisi tapahtumista. Nämä tiedot auttavat meitä hallinnoimaan tiliäsi ja tarjoamaan asiakastukea.
• Tekniset tiedot: Keräämme automaattisesti tietoja laitteestasi ja verkkosivustomme käytöstäsi. Näihin voi kuulua IP-osoitteesi, laitetyyppi, käyttöjärjestelmä, selaimen tyyppi, viittaavat URL-osoitteet, käyntiajat ja katsellut sivut.
• Viestintätiedot: Kun otat yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse, chatin kautta tai puhelimitse, tallennamme nämä viestit ja niihin liittyvät tiedot.
• Markkinointiasetukset: Tallennamme valintasi koskien markkinointiviestintää.

Käytämme keräämiämme tietoja useisiin tarkoituksiin, jotka ovat välttämättömiä palveluidemme tarjoamiseksi ja toimintamme ylläpitämiseksi:

• Palveluiden tarjoaminen: Käytämme tietojasi tilisi luomiseen ja hallinnointiin, tapahtumiesi käsittelyyn, pelien tarjoamiseen ja yleisesti Slotuna-palveluiden tarjoamiseen.
• Henkilöllisyyden vahvistaminen ja turvallisuus: Tietojasi käytetään henkilöllisyytesi vahvistamiseen, petosten ehkäisyyn, rahanpesun torjuntaan ja alaikäisten pelaamisen estämiseen. Tämä on kriittistä sekä sinun että meidän suojaksemme.
• Asiakastuki: Käytämme viestintätietojasi vastataksemme kysymyksiisi, ratkaistaksemme ongelmia ja tarjotaksemme tehokasta asiakastukea.
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: Käsittelemme tietojasi täyttääksemme lisensointivaatimukset ja muut lainmukaiset velvoitteet, kuten verotukseen liittyvät vaatimukset.
• Palvelun parantaminen: Analysoimme teknisiä tietoja ja käyttötietoja parantaaksemme verkkosivustomme toimivuutta, käyttökokemusta ja tarjottavia pelejä.
• Markkinointi: Jos olet antanut suostumuksesi, voimme käyttää tietojasi lähettääksemme sinulle tietoa kampanjoista, bonuksista ja uusista peleistä. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
• Vastuullinen pelaaminen: Käytämme tietojasi tunnistaaksemme mahdollisia vastuullisen pelaamisen ongelmia ja tarjotaksemme tukea tai rajoituksia tarvittaessa.

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavien oikeusperusteiden nojalla, kuten GDPR edellyttää:

• Sopimuksen täytäntöönpano: Käsittelemme tietojasi täyttääksemme kanssasi tekemämme sopimuksen, eli tarjotaksemme sinulle Slotunan palveluita ja käsitelläksemme tapahtumiasi.
• Lakisääteiset velvoitteet: Käsittely on välttämätöntä lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi, kuten rahanpesun torjunta, petosten ehkäisy ja lisensointivaatimukset.
• Oikeutettu etu: Käsittelemme tietojasi oikeutetun etumme perusteella, kuten palveluidemme parantamiseksi, petosten estämiseksi, verkkosivustomme turvallisuuden varmistamiseksi ja markkinointiviestinnän toteuttamiseksi, kun etusi tai perusoikeutesi eivät syrjäytä näitä etuja.
• Suostumus: Joissakin tapauksissa, kuten suoramarkkinoinnissa, pyydämme nimenomaisen suostumuksesi tietojesi käsittelyyn. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Emme myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin ilman nimenomaista suostumustasi. Voimme kuitenkin jakaa tietojasi seuraavissa tilanteissa:

• Palveluntarjoajat: Käytämme luotettavia kolmannen osapuolen palveluntarjoajia, jotka auttavat meitä palveluidemme tarjoamisessa, kuten maksujen käsittelyssä, teknisessä tuessa, petosten torjunnassa ja markkinoinnissa. Nämä palveluntarjoajat saavat pääsyn vain niihin tietoihin, jotka ovat välttämättömiä heidän tehtäviensä suorittamiseksi, ja he ovat sopimusvelvoitettuja suojaamaan tietojasi.
• Lakisääteiset vaatimukset ja viranomaiset: Voimme luovuttaa tietojasi, jos laki niin vaatii tai jos uskomme vilpittömästi, että tällainen toimenpide on tarpeen lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi, oikeudellisten vaatimusten suojaamiseksi, petosten tutkimiseksi tai turvallisuusuhkien ratkaisemiseksi. Tämä voi sisältää tiedon jakamisen lisensointiviranomaisille, poliisille tai muille sääntelyelimille.
• Yritysjärjestelyt: Jos Slotuna osallistuu sulautumiseen, yritysostoon tai omaisuuden myyntiin, henkilötietojasi voidaan siirtää osana kyseistä liiketoimea. Tiedotamme sinua kaikista tällaisista muutoksista.
• Konserniyhtiöt: Voimme jakaa tietojasi konsernimme sisällä, jotta voimme tarjota yhdenmukaisia palveluita, hallinnoida asiakassuhteita ja noudattaa sisäisiä käytäntöjä.

Slotuna toteuttaa asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojatakseen henkilötietojasi luvattomalta käytöltä, muuttamiselta, luovuttamiselta tai tuhoutumiselta. Näihin toimenpiteisiin kuuluvat:

• Salaus: Käytämme SSL-salaustekniikkaa suojataksemme tiedonsiirtoa verkkosivustomme ja selaimesi välillä.
• Palomuurit: Palvelimiamme suojaavat palomuurit, jotka estävät luvattoman pääsyn.
• Pääsynvalvonta: Pääsy henkilötietoihin on rajoitettu vain niille työntekijöille, joilla on siihen työtehtäviensä vuoksi tarve.
• Säännölliset tarkastukset: Järjestelmämme ja käytäntöjämme tarkastetaan säännöllisesti tietoturva-aukkojen varalta.

Vaikka pyrimme kaikin kohtuullisin keinoin suojaamaan tietojasi, mikään tiedonsiirto internetin kautta tai sähköinen tallennusjärjestelmä ei ole täysin turvallinen. Emme voi taata tietojesi täydellistä turvallisuutta.

Sinulla on tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti useita oikeuksia henkilötietoihisi liittyen:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Sinulla on oikeus pyytää kopioita hallussamme olevista henkilötiedoistasi.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Sinulla on oikeus vaatia, että korjaamme virheelliset tai puutteelliset tiedot.
• Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi"): Tietyissä olosuhteissa sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista. Tämä oikeus ei ole ehdoton, ja siihen voi liittyä lakisääteisiä rajoituksia.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Tietyissä olosuhteissa sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista.
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa, esimerkiksi suoramarkkinoinnissa.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Sinulla on oikeus saada henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle, jos käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen ja tapahtuu automaattisesti.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Jos käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tehdyn käsittelyn laillisuuteen.
• Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle: Jos olet tyytymätön tapaan, jolla olemme käsitelleet tietojasi, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä tämän käytännön lopussa olevien yhteystietojen kautta. Käsittelemme pyyntösi sovellettavan lain mukaisesti.

Slotuna käyttää evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita parantaakseen käyttökokemustasi verkkosivustollamme. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme. Käytämme evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:

• Välttämättömät evästeet: Nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkosivuston toimivuuden kannalta, ja ne mahdollistavat perustoiminnot, kuten kirjautumisen ja turvallisen selauksen.
• Suorituskykyevästeet: Nämä evästeet keräävät tietoa siitä, miten käytät verkkosivustoamme, esimerkiksi mitä sivuja vierailet useimmin. Nämä tiedot auttavat meitä parantamaan verkkosivustomme toimintaa.
• Toiminnalliset evästeet: Nämä evästeet muistavat valintasi (kuten kieliasetukset) ja tarjoavat parempia, henkilökohtaisempia ominaisuuksia.
• Markkinointievästeet: Nämä evästeet auttavat meitä tarjoamaan sinulle relevanttia mainontaa ja mittaamaan mainoskampanjoidemme tehokkuutta.

Voit hallita evästeasetuksiasi selaimesi asetusten kautta. Huomaa, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa verkkosivustomme toimivuuteen ja käyttökokemukseesi.

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen niihin tarkoituksiin, joita varten ne on kerätty, tai lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi. Säilytysajat voivat vaihdella tietotyypin ja käsittelyn tarkoituksen mukaan:

• Asiakastiedot: Säilytämme asiakastietojasi niin kauan kuin tilisi on aktiivinen ja tietyn ajan tilin sulkemisen jälkeen, yleensä viisi vuotta, täyttääksemme lisensointiviranomaisten ja rahanpesun vastaisten säännösten vaatimukset.
• Tapahtumatiedot: Pelitapahtumiin ja taloudellisiin tapahtumiin liittyvät tiedot säilytetään lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti, jotka voivat olla pidempiä kuin asiakastietojen säilytysajat.
• Viestintä: Asiakaspalvelun kanssa käyty viestintä voidaan säilyttää tietyn ajan laadunvalvonta- ja riidanratkaisutarkoituksiin.

Kun tietojasi ei enää tarvita, ne joko poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan siten, ettei niitä voida enää yhdistää sinuun.

Slotuna saattaa siirtää henkilötietojasi Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle sijaitseville palvelimille tai kolmansille osapuolille, jotka toimivat puolestamme. Tällaiset siirrot voivat tapahtua maihin, joiden tietosuojalainsäädäntö ei välttämättä tarjoa samaa suojan tasoa kuin ETA-alueella.

Tällaisissa tapauksissa varmistamme, että tiedonsiirto tapahtuu asianmukaisin suojatoimin, kuten käyttämällä Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita tai varmistamalla, että vastaanottajamaa on saanut Euroopan komission vastaavuuspäätöksen. Pyrimme aina varmistamaan, että tietojasi käsitellään turvallisesti ja tämän tietosuojakäytännön sekä sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Slotuna-palvelut on tarkoitettu a